驱动安装失败说明电脑中了驱动病毒，电脑中的系统文件遭到木马病毒的破坏，或者被恶意文件等劫持。

这需要使用360系统急救箱，它是专为电脑系统打造的杀毒软件，是一个用于查杀木马和电脑病毒的工具。可以通过官网下载（下载网址为：http://360.cn/jijiuxiang复制到浏览器下载），可以避免下载的软件携带很多病毒软件，导致你的电脑卡顿死机，下载后请按照急救箱提示勾选强力模式进行扫描，清除顽固或恶性木马病毒，帮助您的电脑恢复正常系统运转。

另外部分顽固驱动木马可能需要使用360系统急救箱查杀两遍以上才可以彻底清除。

除了上述原因之外还有一个原因可能是因为在安装的过程中被杀毒软件误当做病毒，禁止了继续安装驱动的过程。您只需要将本软件添加到杀毒软件的信任名单里面即可解决。

另外在使用本软件时可以开启软件的禁止加载驱动的功能，这样就不会被杀毒软件误报，同时还可以阻挡电脑被大部分恶意软件的侵入。

如果以上还不能解决您问题，请联系客服协助解决。